以科技為導向 國美為全零售插上“智膀”

從改革開放至今，中國現代零售業歷經了傳統賣場、新零售這兩大歷史階段，完成了從單純線下到側重于線上的商品流通渠道的變革。而近年來，隨著零售業線上線下融合的大勢所趨，實體零售與線上零售形成了水乳交融的統一，也進化出了無界零售、智慧零售等多種嶄新的零售商業模式。

前不久，在國美零售提出的“家·生活”戰略第二階段實施路徑中，首次出現“全零售生態共享平臺”這個新名詞，并著手系統打造“線上、線下、供應鏈、共享共建、物流、大數據&云”六位一體的集成集約、互聯互通、共享共建的全零售生態共享平臺。而它，或許才是未來零售業態的最優解。

為何這樣篤定?因為當國家政策導向由“效率優先”轉向“兼顧公平”，由“部分先富”轉向“共同富裕”之后，共享共建成為了千行百業數字化轉型的必然歸屬，零售業自然也不例外。作為擁有35年實體零售經驗的老牌企業，國美零售抓住競爭業態轉型變革的窗口期，依托數字化技術“新引擎”構建了全零售生態鏈條，本身既是能力輸出，又是責任擔當。

在去年的中關村論壇上，國美控股集團副總裁常衛華表示：“集成與集約是探尋全零售生態的必由之路”。具體到實施路徑上，就是國美零售發揮“火車頭”效應，集眾家之所長于一域，實現1+1>2的聚力效應。

為了強化對“人貨場”的全棧式服務能力，國美零售將原本側重于自營業態的六大平臺全面開放，其中供應鏈與物流平臺有助于上游制造商提升“采銷運”能力，降低流通成本。線上線下雙平臺一體化運營有助于下游零售商打造低成本經營場，并依托全量資源包和服務工具觸達更廣泛的受眾群體。

國美零售將共享共建平臺定義為全鏈路的開放式零售資源分發及營銷整合平臺，該平臺側重于撮合信息流、數據流與商流，為供貨商、平臺方、零售商、推手和銷售者打造信息化服務中臺。有行業專家認為，國美零售搭建的共享共建平臺與國家政策保持一致，底層邏輯類似于近期國家倡導的“互聯互通”，但互聯互通主要是信息流的融通，并不涉及實體經濟部分，而共享共建還包含了供應鏈與物流，能更好的幫助零售業提質增效。

國美零售高級副總裁方巍介紹道，國美共享共建進展順利，目前已構建完成供應鏈平臺和流量平臺，逐步實現數據共享、會員打通和積分互換，引進了KOL/KOC、生產商、渠道商三端入駐。截至2月底，入駐的KOL/KOC已達2000個以上，生產商4200家，渠道商6000家。

值得一提的是，國美零售還在安全、可信、合規的前提下，將大數據資源與上游生產商共享，助力供給側結構轉型。這不僅使生產出來的新品更符合消費需求，同時嫁接國美的全場景銷售渠道與全量營銷資源，具備了“新品打爆”的能力。截至目前，國美零售的定制化產品比例已經達到42%，而隨著未來國美零售與怡亞通在C2M反向定制與新品孵化領域合作的深入，相信這個比例還會進一步水漲船高。

如今的國美零售選擇回歸零售本質，升級商品與服務質量，在全場景的銷售鏈路中與消費者親密互動。而廣大商家也依托共享共建平臺，強化了商品與服務全生命周期的運營能力，與國美零售共同構建“家·生活”零售共同體。

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